营销十戒

（1）对目标客户的信息了解不充分：进行更成熟的客户调查（焦点小组、调查、深度访谈、神秘购物） （2）销售落后于计划：使用更多的分析技术（客户的需要、感觉偏好、种族调查） （3）客户频频退货和投诉：建立客户与商家的专门小组

（1）公司过分关注其临近（无关紧要的）竞争对手：设立管理竞争信息的专人、办公室；挖走竞争对手 （2）缺少组织竞争情报的系统：监控每一项新技术、准备类似于你对手的产品

（1）员工情绪不高：从零和（zero-sum）思考转向正和思考，更好地管理员工 （2）供应商不够优秀，未能引起最佳供应商的兴趣：更好地处理与供应商的关系 （3）没有拥有最好的分销商，且经销商不满足：改善销售商与经销商的关系 （4）投资者不满意：让其满意 →什么坑爹解释...

（1）恭喜不善于发现令人鼓舞的新机会：创建一个用以激励合作伙伴提供新概念的机制 （2）公司已付诸实施的创举大部分已失效：应用创新机制激发新概念的诞生

（1）你的市场策划缺乏某些成分和逻辑：建立标准策划模式（形势分析、SWOT分析、重大事件分析、目标、战略、战术、预算、控制分析） （2）你的策划缺乏其替代战略的模拟财务问题的途径：询问市场人员，延展性目标stretch goals 弹性预算flexible budgeting；年终奖励最佳策划案

（1）公司有太多的产品，且都不盈利：建立一个产品追踪与评估系统 （2）过多免费服务：公司应该提供有偿服务，并分类定价 （3）在产品和服务配套销售商有缺陷：改善配套销售与终极销售的程序

（1）目标市场顾客对你的公司不太了解：改善品牌战略，树立战略和效绩标准 （2）你的品牌看上去与其他品牌相差无几：改进品牌战略，估算它对你的品牌资产价值带来的影响 （3）你的促销资金分配实际上每年都一样：转移资金到更有效力的销售手段（广告、降价促销、公共关系、直接市场营销） （4）你没有评估影响的投资财务：要求市场人员提供费用申请的财务影响评估

（1）营销的领导者不得力：委派一位强有力的营销领导者 （2）营销部门缺乏现代的技能：增强营销部的新技能 （3）营销部门与其他部门之间关系紧张：增进营销部门与其他部门的关系

（1）公司互联网使用率不够：更多使用互联网 （2）自动化销售系统欠缺：改进自动化销售系统 （3）没有营销自动化的范本：在常规营销觉得中应用营销自动化 （4）正式的决策模型太少：开发一些正式的营销决策模型 （5）营销导视板使用太少：开发营销导视板