可用性工程

任务分析的输出通常包括一些列用户想用系统实现的事情（目标），实现这些目标所需的所有信息（前提条件），所需执行的所有步骤及其相互依赖关系，所需产生的各种输出和报告，用来判定这些结果的质量和可接受性的标准，以及用户在执行或准备执行任务是与其他人交流信息的通信需求。 有时候解决某个问题，可能对于那些没有遇到该问题的用户来说，会使得界面更糟。需要对有多少用户也会遇到这个问题，又有多少用户受到到修改设计的不利影响进行分析。

在屏幕上每增加一个额外的功能或信息，都意味着用户需要学习更多的东西，误解的可能性就会增加，用户从中查找所需的信息就会更困难。 每当给系统添加一项功能，用户就需要多学习一些东西。 颜色应当仅仅用于区分和强调的目的，而不要用于提供信息特别是提供量化信息。

- 0.1秒是让用户感觉到系统立即做出了响应的时间上限，此时除了显示结果外不需要其他反馈。 - 1.0秒是让用户思维不被中断的上限，但用户会感到延迟。 - 10秒是让用户注意力保持在对话过程中的上限。

所有对话框和系统状态都应当有取消按钮或其他退出机制。 用户界面设计中的一个基本法则是，无论如何改进用户界面，用户依然会犯错误，应当让用户尽可能方便地从错误中恢复。

任务分析的输出通常包括一些列用户想用系统实现的事情（目标），实现这些目标所需的所有信息（前提条件），所需执行的所有步骤及其相互依赖关系，所需产生的各种输出和报告，用来判定这些结果的质量和可接受性的标准，以及用户在执行或准备执行任务是与其他人交流信息的通信需求。 有时候解决某个问题，可能对于那些没有遇到该问题的用户来说，会使得界面更糟。需要对有多少用户也会遇到这个问题，又有多少用户受到到修改设计的不利影响进行分析。

在屏幕上每增加一个额外的功能或信息，都意味着用户需要学习更多的东西，误解的可能性就会增加，用户从中查找所需的信息就会更困难。 每当给系统添加一项功能，用户就需要多学习一些东西。 颜色应当仅仅用于区分和强调的目的，而不要用于提供信息特别是提供量化信息。

- 0.1秒是让用户感觉到系统立即做出了响应的时间上限，此时除了显示结果外不需要其他反馈。 - 1.0秒是让用户思维不被中断的上限，但用户会感到延迟。 - 10秒是让用户注意力保持在对话过程中的上限。

所有对话框和系统状态都应当有取消按钮或其他退出机制。 用户界面设计中的一个基本法则是，无论如何改进用户界面，用户依然会犯错误，应当让用户尽可能方便地从错误中恢复。

可用性工程的基本问题在于如何了解实际用户以及他们的任务，提出创造性的设计方案使计算机的能力与用户和用户任务相匹配，并且对设计方案进行测试，尽量消除界面、用户、用户任务之间的各种不相匹配的情况。

GOMS（Goals, Operators, Methods, Selection rules）：列出可能的用户目标和子目标；操作是指用户的运动、感知或认知方面的基本行为；方法就是用户通过一些列操作来达到目标和子目标；如果用户有几个未定的可选目标，或者某个目标可用多种方法来达到，则需要利用选择规则来决定下一步该做什么。 分析人员通过累加任务中所有独立步骤所需要的时间，来计算出各种任务将花费的时间。